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Premium-Sprache
Wir reden mit Käufern, die Premium-Adressen kaufen. Das erfordert eine andere Art der Kommunikation als ein Standard-Mängelportal.
FeinHeim · München Leistungen · Detail Premium-Immobilienbetreuung
Bereich 06 · After-Sales & Nachbetreuung
Übergabe, die hält.
Mängelmanagement · Käuferbetreuung · White-Label
Mit der Schlüsselübergabe beginnt die Phase, die über Reputation und Folgegeschäft entscheidet.
Wir übernehmen sie für Bauträger, Makler und Innenausbauer — strukturiert, dokumentiert, mit dem Diskretionsstandard, den Premium-Käufer erwarten.
Detail · 06
Was wir konkret übernehmen
- — Begleitung der Schlüsselübergabe vor Ort
- — Erfassung von Mängeln in strukturierter Form (mit Fotos und Klassifizierung)
- — Koordination der Nachbesserung mit den ausführenden Gewerken
- — Käufer-Kommunikation — proaktiv, freundlich, eindeutig
- — Persönlicher Ansprechpartner für die Käufer-Familie
- — Eskalations-Management bei strittigen Punkten
- — Reporting an den Bauträger (regelmäßig oder ad-hoc)
- — White-Label — Auftritt unter Ihrer Marke auf Wunsch
Kompetenzen
Unsere Kompetenzen
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Saubere Dokumentation
Strukturierte Erfassung mit klarer Eskalationsstufung — auch für die Gewährleistungsphase relevant.
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White-Label-Auftritt
Sie behalten die Kundenbeziehung, wir liefern die Servicequalität. Käufer sehen Ihren Brand, Sie sehen die Reduktion an Aufwand.
Aus der Praxis
"Bayerischer Bauträger: 12 Käufer betreut, 47 Mängel sauber abgeschlossen, 0 Eskalationen."
Ein Premium-Bauprojekt in Schwabing mit 12 Wohnungen. Wir haben ab Übergabe die Käuferbetreuung übernommen — sechs Monate, 47 Einzel-Mängel, alle dokumentiert, alle abgeschlossen, kein einziger Konflikt mit dem Bauträger. Folgeprojekt ist beauftragt.
Sprechen wir über Ihr nächstes Projekt.
Strategiegespräch